אחריות
המוצרים הנמכרים באתר מסופקים על ידי יבואנים, יצרנים או ספקים שונים. האתר משמש כפלטפורמת מכירה ושיווק בלבד ואינו היצרן או היבואן של המוצרים, אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המוצר.
האחריות למוצרים, ככל שקיימת, ניתנת על ידי היצרן, היבואן או הספק הרלוונטי ובהתאם למדיניות האחריות שלהם.
תקופת האחריות למוצרים הנמכרים באתר נקבעת על ידי היבואן, היצרן או הספק של המוצר, בהתאם למדיניות האחריות שלהם. במקרים בהם ניתנת אחריות יצרן או יבואן, פרטי האחריות ומשך תקופת האחריות יצורפו למוצר ו/או יופיעו במסמכי הרכישה או בחשבונית.
במידה וקיימת אחריות שונה למוצר מסוים, הדבר יצוין במפורש בדף המוצר באתר.
האחריות אינה חלה במקרים של:
- שימוש לא תקין במוצר או שימוש בניגוד להוראות היצרן
- בלאי טבעי הנגרם כתוצאה משימוש רגיל במוצר
- נזק שנגרם כתוצאה מנפילה, תאונה, טיפול לא נכון או אחסון לא תקין
- תיקון, שינוי או טיפול שבוצעו במוצר על ידי גורם שאינו מורשה על ידי היצרן או הספק
- נזק שנגרם עקב הרכבה לא תקינה או שימוש במוצר שלא בהתאם לייעודו
במוצרים כגון אופניים וחלקי אופניים, האחריות אינה כוללת בדרך כלל בלאי טבעי של רכיבים מתכלים כגון צמיגים, פנימיות, שרשרת, כבלים, בלמים, רפידות בלם, גלגלי שיניים ורכיבים דומים, אלא אם צוין אחרת על ידי היצרן או הספק.
במקרה של תקלה במוצר במהלך תקופת האחריות, יש לפנות לשירות הלקוחות של האתר או לספק/יבואן הרלוונטי בהתאם לפרטי האחריות שנמסרו עם המוצר או במסמכי הרכישה. היבואן, היצרן או הספק שומר לעצמו את הזכות לקבוע, לפי שיקול דעתו, האם לתקן את המוצר, להחליפו או להציע פתרון אחר במסגרת האחריות.
בעת קבלת המוצר, על הלקוח לבדוק את תקינותו ושלמותו. במקרה של פגם או נזק הנראה לעין בעת קבלת המשלוח, יש לדווח על כך בהקדם האפשרי לשירות הלקוחות של האתר. לאחר מסירת המוצר ללקוח, האחריות לשימוש במוצר ולשמירתו חלה על הלקוח.
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, מעבר לאחריות הניתנת על ידי היצרן, היבואן או הספק בהתאם לתנאי האחריות שלהם.
השימוש במוצרים הנמכרים באתר הינו באחריות המשתמש בלבד ועל הלקוח להשתמש במוצרים בהתאם להוראות הבטיחות, ההפעלה והתחזוקה של היצרן.